Términos y licencia

Versión 1.0, vigente desde el 2 de octubre de 2026. Aquí están el Contrato de Licencia de Usuario Final de SignalMonitor Mail y los Términos de Suscripción al Repositorio de Paquetes. El tratamiento de datos personales está en esta página.

Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA) — SignalMonitor Mail

Producto: SignalMonitor Mail (el «Complemento»)

Licenciante: A&C IT Consulting SAS, NIT 901.061.739-3, con domicilio en Bogotá D.C. («A&C», «nosotros»)

Versión: 1.0 — vigente desde el 2 de octubre de 2026

Ámbito: instalaciones autoalojadas (el cliente instala el Complemento en su propia infraestructura desde el Repositorio de A&C). Los servicios en la nube que opera A&C se rigen por su propio contrato de servicio.

1. Definiciones

• Complemento / SignalMonitor Mail: el cliente web moderno desarrollado por A&C que funciona sobre Zimbra Open Source Edition, distribuido como el paquete signalmonitor-mail y sus imágenes de contenedor. Incluye la interfaz web, el servicio de la aplicación y los scripts de operación de A&C.
• Componentes de terceros: el software de código abierto que acompaña o usa el Complemento (por ejemplo Zimbra OSE, Nextcloud, Jitsi, Valkey, nginx, Python, React y demás bibliotecas). No son propiedad de A&C y no se licencian bajo este documento: cada uno se rige por su propia licencia (ver sección 8).
• Licenciatario / Usted: la persona jurídica o natural que instala, administra o usa el Complemento.
• Licencia: el archivo firmado digitalmente por A&C que indica el plan, los dominios cubiertos, el número máximo de Buzones (cuando aplica) y la fecha de vencimiento.
• Dominios cubiertos: los dominios de correo que figuran en la Licencia.
• Buzón: cada cuenta de usuario de los Dominios cubiertos, cualquiera sea su estado (activa, bloqueada o en mantenimiento), excepto: las cuentas cerradas, las cuentas de sistema de Zimbra, las cuentas de recursos (salas, equipos), la cuenta de servicio que usa el Complemento y las cuentas de administración global que se usen exclusivamente para administrar. Usar cuentas de administración como buzones de trabajo para no contarlas es un incumplimiento de este contrato.
• Orden de servicio: el documento comercial (cotización aceptada, factura o contrato) donde constan el plan, el precio, la forma de pago y la vigencia contratados.
• Repositorio: el repositorio privado de paquetes de A&C, regido por sus propios Términos de Suscripción.

2. Concesión de licencia

A&C le concede una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para instalar y usar el Complemento en los Dominios cubiertos, dentro del plan y el número de Buzones contratados, mientras la Licencia esté vigente.

• La Licencia va por dominios, no por servidor: puede mover la instalación a otro servidor, o tener un servidor de pruebas o de contingencia, siempre que sirva a los mismos Dominios cubiertos.
• Puede hacer las copias de respaldo que necesite para operar.
• Para agregar dominios o pasar a un plan mayor, A&C emite una Licencia nueva.

3. Planes

El Complemento se licencia por rangos de Buzones. Los planes vigentes, sus límites y precios se publican en https://signalmonitors.com/mail/#planes y el plan contratado consta en la Orden de servicio y en la Licencia. A la fecha de este documento:

4. Precio y pago

El precio, la moneda, la periodicidad, los impuestos y la forma de pago constan en la Orden de servicio. Los precios publicados en el sitio pueden cambiar; un cambio aplica a partir de la siguiente renovación y se avisa con al menos treinta (30) días de anticipación.

5. Verificación de la Licencia y qué pasa si hay un problema

El Complemento verifica la Licencia sin conexión, con la firma digital de A&C. No envía a A&C datos de sus usuarios, de su correo ni del uso: el conteo de Buzones se hace dentro de su servidor y solo se muestra en su Consola del administrador.

Si la Licencia falta, no es válida, venció, no cubre todos los dominios de la instalación o hay más Buzones de los del plan:

1. La Consola del administrador muestra un aviso. 2. Empieza un período de gracia de treinta (30) días (si la Licencia venció, se cuenta desde el vencimiento). 3. Si el problema sigue al terminar la gracia, se desactivan las funciones de valor: la marca propia (la aplicación pasa a la marca SignalMonitor Mail) y los avisos con la aplicación cerrada. Todo vuelve a la normalidad en cuanto se instala una Licencia válida.

Garantía — el correo nunca se bloquea. El estado de la Licencia nunca interrumpe el correo, la agenda, los contactos ni el resto de funciones del Complemento distintas de las funciones de valor indicadas, y nunca afecta a Zimbra ni a su webmail clásico.

6. Restricciones

Usted no puede:

• Revender, sublicenciar, alquilar o prestar el Complemento a terceros, ni ofrecerlo como servicio a otras empresas, sin autorización escrita de A&C (programa de socios).
• Alterar, eludir o desactivar la verificación de la Licencia, ni modificar el conteo de Buzones.
• Hacer ingeniería inversa del Complemento, salvo en la medida en que la ley aplicable lo permita expresamente (por ejemplo, para lograr interoperabilidad).
• Quitar los avisos de propiedad de A&C ni el sello «SignalMonitor Mail · by A&C IT Consulting SAS» de la pantalla de inicio de sesión. Con un plan con marca propia puede usar el nombre, logo y colores de su empresa en la aplicación; el sello discreto de SignalMonitor Mail se conserva.

Estas restricciones aplican solo al Complemento. Los Componentes de terceros conservan todos los derechos que les dan sus propias licencias (sección 8).

7. Propiedad intelectual

El Complemento, su código, su diseño y las marcas «SignalMonitor» y «SignalMonitor Mail» son de A&C. Este contrato no le transfiere la propiedad de nada: solo la licencia de uso descrita.

«Zimbra» es una marca registrada de Synacor, Inc. A&C la menciona solo para indicar compatibilidad; el Complemento es un producto independiente y no está afiliado ni respaldado por Synacor.

8. Componentes de terceros

El Complemento usa y se distribuye junto con Componentes de terceros de código abierto. La lista, con su versión y licencia, viene en /usr/share/doc/signalmonitor-mail/LICENCIAS-TERCEROS.txt. Para esos componentes:

• Sus licencias prevalecen sobre este contrato; nada de lo dicho aquí limita los derechos que le otorgan.
• Cuando su licencia lo exige, A&C le entrega el código fuente correspondiente a pedido, escribiendo a info@aycitconsulting.com.
• A&C no da garantías adicionales sobre ellos más allá de las del punto 10.

9. Datos personales

El Complemento se instala en su infraestructura y los datos de sus usuarios (correos, contactos, agenda, archivos) quedan en ella. Usted es el responsable del tratamiento de esos datos según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

A&C no accede a esos datos para que el Complemento funcione. Si usted contrata soporte y nos da acceso a su servidor, A&C actúa como encargado del tratamiento solo para atender ese soporte, guarda reserva sobre lo que vea y no conserva copias.

Los datos de contacto y facturación de su empresa los trata A&C según su política de tratamiento de datos (https://signalmonitors.com/privacidad/).

10. Garantía y responsabilidad

• Garantía: durante los primeros treinta (30) días de cada Licencia, si el Complemento no funciona en lo esencial como se describe en su documentación, A&C lo corregirá o, si no puede, le devolverá lo pagado por ese período. Fuera de eso, el Complemento se entrega «tal cual», en la medida en que la ley lo permita.
• Límite: la responsabilidad total de A&C por cualquier reclamo derivado de este contrato no supera lo que usted pagó por el Complemento en los doce (12) meses anteriores al hecho que lo origina.
• A&C no responde por daños indirectos (lucro cesante, pérdida de negocio) ni por fallas de Zimbra, de su infraestructura o de los Componentes de terceros.
• Estos límites no aplican a daños causados con dolo o culpa grave, ni en lo que la ley no permita limitar.

11. Vigencia y terminación

• Este contrato rige mientras haya una Licencia vigente y continúa durante el período de gracia.
• Usted puede terminarlo en cualquier momento, sin devolución de lo ya pagado por el período en curso.
• A&C puede terminarlo si usted incumple las secciones 2 o 6 y no corrige el incumplimiento dentro de los quince (15) días siguientes a nuestro aviso por escrito (correo electrónico).
• Qué conserva al terminar: puede seguir usando la versión del Complemento que tenga instalada, en modo estándar (marca SignalMonitor Mail, sin avisos con la aplicación cerrada, sin actualizaciones ni soporte) para no interrumpir el correo de sus usuarios. Si prefiere retirarlo, puede hacerlo en cualquier momento con apt remove signalmonitor-mail; sus datos, su configuración y su Zimbra quedan intactos.
• Siguen vigentes después de terminar: las secciones 6, 7, 8, 10 y 12.

12. Ley aplicable y controversias

Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Las partes intentarán resolver cualquier diferencia de forma directa durante treinta (30) días; si no lo logran, acudirán a conciliación en un centro de conciliación de Bogotá D.C. y, si no hay acuerdo, a los jueces competentes de esa ciudad.

13. Disposiciones generales

• Aceptación: usted acepta este contrato al firmar o aceptar la Orden de servicio que lo menciona, o al instalar la Licencia. La versión vigente se publica en https://signalmonitors.com y se incluye en el paquete.
• Cambios: A&C puede actualizar este contrato avisando por correo con al menos treinta (30) días de anticipación; los cambios aplican desde la siguiente renovación. Si no está de acuerdo, puede no renovar.
• Orden de prevalencia: si hay contradicción, prevalece la Orden de servicio, luego este contrato y luego la documentación del producto.
• Integridad y divisibilidad: este contrato y la Orden de servicio son el acuerdo completo; si una cláusula resulta inválida, las demás siguen vigentes.
• Idioma: el texto en español es el que vale; cualquier traducción es solo de referencia.

Contacto: A&C IT Consulting SAS, NIT 901.061.739-3, Bogotá D.C., Colombia — info@aycitconsulting.com

Términos de Suscripción al Repositorio de Paquetes — SignalMonitor

Servicio: Suscripción al Repositorio Privado de Paquetes SignalMonitor (el «Repositorio»)

Proveedor: A&C IT Consulting SAS, NIT 901.061.739-3, con domicilio en Bogotá D.C. («A&C», «nosotros»)

Versión: 1.0 — vigente desde el 2 de octubre de 2026

1. Qué es el servicio

A&C compila, prueba y publica paquetes de Zimbra Collaboration Open Source Edition y de sus componentes para Ubuntu 24.04 (apt), con los ajustes y correcciones de A&C, y los mantiene actualizados. La suscripción da acceso a ese Repositorio privado. Si en el futuro A&C publica paquetes para otras distribuciones, se indicará en la Orden de servicio.

2. Qué incluye

• Acceso al Repositorio para instalar los paquetes y recibir las actualizaciones que A&C publique mientras la suscripción esté vigente.
• Una credencial de acceso por suscriptor: un identificador y un token firmado de vigencia limitada que se renueva solo.
• El paquete signalmonitor-mail también está en el Repositorio, pero su uso requiere una Licencia aparte según su EULA.

No incluye soporte, instalación ni administración, salvo que se contraten en la Orden de servicio.

3. Precio

El precio, la moneda, la periodicidad, los impuestos y la forma de pago constan en la Orden de servicio. Los precios publicados en https://signalmonitors.com pueden cambiar; un cambio aplica desde la siguiente renovación y se avisa con al menos treinta (30) días de anticipación.

4. Credencial de acceso

• La credencial es de su organización y la puede usar en todos los servidores de esa organización (producción, pruebas y contingencia).
• Usted la custodia, no la comparte con otras organizaciones y nos avisa de inmediato si se filtra; en ese caso la revocamos y le damos una nueva.
• Usted mantiene operativo en su servidor el mecanismo de renovación automática del token.

5. Uso del Repositorio y licencias del software

Hay que distinguir dos cosas: el acceso al servicio y el software que descarga.

El acceso al servicio es de su organización: no puede revender la suscripción, compartir la credencial con terceros ni dar acceso al Repositorio a otras organizaciones.

El software se rige por su propia licencia, no por estos términos:

• Los paquetes de Zimbra OSE y demás software de código abierto (GPL, CPAL, AGPL, Apache, BSD, MIT, etc.) mantienen todos los derechos que sus licencias le otorgan, incluido el de usarlos, estudiarlos, modificarlos y redistribuirlos según esas licencias. Estos términos no los restringen.
• Por las licencias que lo exigen (por ejemplo, la GPL v2 de Zimbra OSE), A&C pone a su disposición el código fuente correspondiente de los paquetes que distribuye, incluidas las modificaciones de A&C: puede pedirlo a info@aycitconsulting.com durante al menos tres (3) años desde que recibió el paquete.
• El paquete signalmonitor-mail es propietario de A&C y se rige por su EULA.

Lo que A&C cobra es el servicio: compilar, probar, firmar, publicar y mantener los paquetes, y el acceso al Repositorio.

6. Si termina la suscripción — lo instalado sigue funcionando

Garantía: si la suscripción termina (por impago, por decisión de cualquiera de las partes o por revocación), solo se pierde el acceso a descargas y actualizaciones nuevas. No se desinstala ni se inutiliza nada de lo que ya está instalado, y su correo sigue funcionando.

• La credencial deja de renovarse y vence en un máximo de treinta (30) días.
• A&C puede revocarla de inmediato si se comparte con terceros o hay un uso indebido grave.
• Puede seguir usando los paquetes de código abierto instalados según sus licencias. El Complemento signalmonitor-mail sigue lo que dice su EULA (sección 11).

7. Actualizaciones y disponibilidad

• A&C publica actualizaciones de seguridad y correcciones a medida que salen, y versiones nuevas de Zimbra OSE después de probarlas. No se compromete a una frecuencia fija salvo que la Orden de servicio diga otra cosa.
• A&C procura que el Repositorio esté siempre disponible, pero no garantiza un porcentaje de disponibilidad. Una caída del Repositorio no afecta a sus servidores: solo retrasa la descarga de actualizaciones.

8. Autenticidad de los paquetes

Los índices del Repositorio (InRelease / Release.gpg) están firmados con la llave GPG de A&C (repo@signalmonitors.com, huella A45F 912C 1ACC 445D DB0E DDEF 3C88 8BEB AEEA A2B5), y cada índice contiene el resumen criptográfico de cada paquete. Si configura la fuente con signed-by (ver la guía de instalación), apt verifica la firma automáticamente y rechaza paquetes alterados. No configure la fuente con [trusted=yes], porque desactiva esa verificación.

9. Marcas

«Zimbra» es una marca registrada de Synacor, Inc. A&C distribuye compilaciones de Zimbra Open Source Edition a partir de su código fuente público; A&C no está afiliado a Synacor ni sus paquetes son productos oficiales de Synacor. «SignalMonitor» y «SignalMonitor Mail» son marcas de A&C.

10. Garantía y responsabilidad

• El Repositorio y el software se entregan «tal cual», en la medida en que la ley lo permita. A&C prueba cada versión antes de publicarla, pero usted debe probar las actualizaciones importantes y tener respaldos.
• La responsabilidad total de A&C por cualquier reclamo derivado de estos términos no supera lo pagado por la suscripción en los doce (12) meses anteriores al hecho que lo origina; A&C no responde por daños indirectos.
• Estos límites no aplican a daños causados con dolo o culpa grave, ni en lo que la ley no permita limitar.

11. Datos personales

Para la suscripción, A&C trata solo los datos de contacto y facturación de su organización, según la Ley 1581 de 2012 y su política de tratamiento de datos (https://signalmonitors.com/privacidad/). Por seguridad, el Repositorio puede registrar qué credencial descarga qué paquete. Los datos de los usuarios de su correo nunca pasan por A&C.

12. Vigencia y terminación

• La suscripción es mensual o anual según la Orden de servicio y se renueva por períodos iguales salvo aviso.
• Cualquiera de las partes puede no renovarla avisando antes del fin del período; no hay devolución del período en curso.
• Si hay impago, A&C puede suspender el acceso después de avisar y dar diez (10) días para ponerse al día; aplica la sección 6.
• Siguen vigentes después de terminar: las secciones 5, 6, 9 y 10.

13. Ley aplicable y controversias

Leyes de la República de Colombia. Arreglo directo durante treinta (30) días; si no hay acuerdo, conciliación en Bogotá D.C. y luego los jueces competentes de esa ciudad.

14. Disposiciones generales

• Aceptación: al firmar o aceptar la Orden de servicio que menciona estos términos.
• Cambios: con aviso por correo de al menos treinta (30) días; aplican desde la siguiente renovación.
• Prevalencia: Orden de servicio, luego estos términos y el EULA (cada uno en lo suyo), luego la documentación.
• Idioma: el texto en español es el que vale.

Contacto: A&C IT Consulting SAS, NIT 901.061.739-3, Bogotá D.C., Colombia — info@aycitconsulting.com